Un programme de formation bien structuré
Le Programme UP2 comporte un important volet formation pour appuyer nos interventions comme conseillers principaux et coachs.
Le Programme de formation traite de tous les aspects que vous mettrez en oeuvre pour monter chaque marche de l'escalier qui vous mènera en phase 2.
Vous trouverez dans cette section de notre site quelques lignes sur des aspects primordial qui font l'objet d'un formation complète dans le cadre du Programme UP2.
Gestion entrepreneuriale ou managériale ?
La courbe du cycle de vie d’une entreprise est une façon de présenter les différentes étapes que traverse une entreprise.
C'est à l'étape du démarrage que l’entrepreneur met en place son organisation: une équipe, des locaux, des équipements, des ressources financières et beaucoup de détermination.
Plus le succès est important, plus la transition du stade de démarrage au stade de croissance accélérée s'avèrera nécessaire et exigera d'importants changements organisationnels. La multiplication des commandes, du personnel et des installations sera de plus en plus difficile à contrôler. La crise de la phase "entrepreneuriale" s’installe!
Il est maintenant l'heure de passer à la vitesse supérieure! Le Programme UP2 a été conçu précisément pour assurer le passage au stade de croissance accélérée, qui vous ouvre la porte vers l'avenir!
Devenir leader de phase 2
Avec la croissance, le poids de tous les aspects du quotidien augmente sans cesse pour dépasser la capacité du seul chef d'entreprise, même exceptionnel, et alors survient la crise de la phase de la phase 1 (entrepreneuriale).
L'entrepreneur doit alors modifier son style de leadership et se transformer d'homme orchestre (entrepreneur) à chef d'orchestre (chef d'entreprise) pour guider son équipe et la coacher et surtout lui déléguer progressivement une part de plus en plus grande des responsabilités qu'il assume actuellement... sans quoi l'organisation accumulera les erreurs, les délais et l'insatisfaction tant à l'interne que chez les clients et ce sera la dégringolade!
Le Programme UP2 met l'emphase sur le développement des habiletés de communication du dirigeant. Le style de communication au stade entrepreneurial est mal adapté à la supervision, la direction et au contrôle d'un grand groupe de personnes.
Au stade managérial, la communication doit être motivante, dynamisante, passionnante et formatrice plus que directive et corrective puisque l'entrepreneur ne peut être présent en tous lieux et à tous moments.
La Gestion Performante des Ressources Humaines (GPRH)
Au stade entrepreneurial, la supervision directe est de mise. Mais lorsque le succès vous sourit et que le nombre d’employés augmente, la "distance" entre l’employé et le décideur devient la cause d’une diminution de la performance des ressources humaines. Pour continuer de croître, il faut «cloner» virtuellement le chef d’entreprise.
Les « PRD» (Politiques, Rôles et Responsabilités, Règles, Directives de travail, normes et standards applicables, mesures et contrôles) assurent la plus grande cohérence malgré l'absence ou la "distance" du décideur.
Ainsi, l’esprit, les attentes et les compétences recherchées sont rendus disponibles pour former, informer, encadrer et évaluer chacune de nos rares et précieuses personnes.
Grâce à ses PRD, le programme UP2 permet que la « distance » qui s’accroît avec le nombre d’employés soit compensée par un accès amélioré aux «recettes à succès» qui auparavant exigeaient la présence constante de l’entrepreneur.
Les "PRD" - Politiques, Rôles et Responsabilités, Directives de travail
Lorsque les meilleures décisions sont prises pour faire progresser l'entreprise, il faut les convertir en plan d'action précis et s'assurer qu'elles sont exécutées parfaitement et systématiquement par la suite!
Le Programme UP2 est le seul à proposer les "PRD" qui intègrent de façon cohérente tous les mécanismes essentiels menant à la performance organisationnelle et à la phase de gestion managériale.
Dans un cheminement logique partant du plan stratégique, un organigramme est constitué duquel découleront des rôles et responsabilités clairs et précis. Suivront le développement des politiques d'entreprise découlant du plan stratégique et l'élaboration des directives de travail qui assureront une qualité et une productivité optimales.
Sans compter que les PRD constituent l'outil privilégié de la "Gestion Performante des Ressources Humaines", de la résolution de problèmes et de l'amélioration continue qui sont l'objets de formation spécifiques.
Comment diriger mon équipe ?
Entre la décision sans appel où les employés ne sont pas autorisés à donner leurs avis ni contribuer d'une quelconque façon aux processus de gestion ou de production et la délégation aveugle, une option "performante" existe!
Au lancement de l'entreprise, l'entrepreneur est souvent seul à diriger sans appel. Le passage au stade suivant qui comporte la professionnalisation des postes et la responsabilisation des employés-clés offre l'opportunité d'impliquer professionnellement et émotivement les personnes pour mobiliser votre équipe.
Ainsi, la qualité des décisions et la motivation des personnes consultées pour en assurer l'exécution seront supérieures.
Le leadership contextuel implique que l'on sache comment stimuler et motiver son personnel en fonction de ses compétences et de son engagement. Cet aspect constitue le pivot de la Gestion Performante des Ressources Humaines (GPRH).
Le Programme UP2 apporte une compétence fondamentale dans la gestion performante des ressources humaines (GPRH).
« L’efficacité » pour faire les bonnes choses
L'efficacité reflète l'intelligence de l'organisation et sa capacité d'apprendre et de s'améliorer constamment.
L'entreprise est efficace lorsque ses stratégies tiennent compte de ses "avantages compétitifs durables", que l'équipe a une compréhension très claire et précise de "l'entonnoir de vente" et du "pipeline de production", qu'elle comprend les besoins et les attentes des clients actuels et futurs et surtout qu'elle se questionne pour s'améliorer constamment!
En somme, une entreprise est efficace lorsqu'elle prend les meilleures décisions et que son plan stratégique la mène vers son ultime objectif!
« L’efficience » pour bien faire les choses
L'efficience consiste à "bien faire les choses" alors que l'efficacité consiste à "faire les bonnes choses".
Pour parvenir à l'efficience, une équipe motivée et mieux encore, passionnée par le plan d'affaires qui lui a été communiqué, est déterminante!
Une communication stratégique permettra de développer une culture de la performance et de la rigueur qui assurera l'avenir de l'entreprise.
Grâce aux "PRD", des politiques claires, un rôle et des responsabilités bien définis pour chacun, des directives de travail précises transmises via une formation basée sur les PRD, un coaching mobilisateur et le contrôle des résultats permettront le développement organisationnel.
Voilà comment le Programme UP2 permettra à l'organisation d'élever le niveau d'efficience tout en réduisant les erreurs, les gaspillages et les retards.
Un système informatique pour maximiser l'efficacité et l'efficience
Pour rendre permanents les résultats obtenus par la mise en oeuvre des principes du Programme UP2, l’informatique est d’une très grande utilité.
Puisque les meilleures pratiques et le contenu des PRD, que vous gardiez en mémoire, sont maintenant informatisés et encadrent les opérations de gestion et de production, vous pourrez passer de 20 à 50 à 100 employés et plus sans accroître votre charge de travail et en profitant de plus de temps pour penser la croissance!
L'équipe de direction sera capable de diriger et de suivre tous les aspects de la gestion et des opérations du bureau ou de l’extérieur afin que chacune des décisions et chacune des directives d'opération soit exécutée, contrôlée et améliorée systématiquement.
La recette du succès sera maintenant inscrite dans l’ADN de l’entreprise, transmise à tous de façon homogène, d’une génération à l’autre en ajoutant beaucoup de valeur à votre entreprise!