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SUMMARY:La gestion performante des ressources humaines avant tout?
DESCRIPTION;ENCODING=QUOTED-PRINTABLE:\n\n \n\n\nMCI -   octobre_novembre 2011\n\n\n \n\n\nPar: Robert Vincent\n\
 n\n \n\n\nLe: 12 octobre 2011\n\n\n \n\n\n \nLa gestion performante des res
 sources humaines avant tout?\n\n \n\n\nPoursuivons la démarche entreprise a
 u cours des trois précédentes chroniques soit de surmonter le MUR qui limit
 e la croissance de nos petites entreprises. Nous aborderons cette fois la c
 ompétence la plus fondamentale de toutes soit la gestion performante des re
 ssources humaines.\n\n\n \n\n\nAu stade entrepreneurial (micro et très peti
 tes entreprises), la gestion des ressources humaines est simple, mais effic
 ace. Au-delà des éléments de base : paie, vacances, paperasserie gouverneme
 ntale, avantages sociaux, party de Noël et quelques politiques produites gé
 néralement pour répondre à des problèmes survenus, la supervision directe e
 st le moyen le plus utilisé pour diriger chaque personne dans ses diverses 
 tâches.\n\n\n \n\n\nMais si le succès vous sourit et que le nombre d’employ
 és augmente, la « distance » qui sépare l’employé du décideur ira en augmen
 tant constamment et entraînera une diminution de l’efficacité et de l’effic
 ience de l’organisation. Vous verrez s’ajouter de nombreux « rangs de briqu
 es » au MUR de la crise de croissance entrepreneuriale.\n\n\n \n\n\nPour pr
 ogresser au-delà des limites du stade entrepreneurial, l’entrepreneur devra
  prendre la décision de poursuivre la croissance en acquérant les compétenc
 es et les outils pour passer au stade managérial.\n\n\n \n\n\nC’est ici que
  la gestion performante des ressources humaines (GPRH) devient primordiale.
  En premier lieu, l’entrepreneur devra accepter de céder une partie de son 
 pouvoir à des gens compétents, parfois plus que lui-même en certaines matiè
 res, qui deviendront directeurs ou chefs de service et constitueront les ba
 ses d’une structure hiérarchique appelée à grandir avec la croissance et l’
 évolution du plan d’affaires.\n\n\n \n\n\nPar la suite, pour « alimenter » 
 adéquatement le nouveau personnel avec la vision, les valeurs et toutes les
  connaissances et les compétences qui reposent depuis tant d’années dans la
  tête d’une ou de quelques personnes uniquement,  il faut parvenir à  « clo
 ner » virtuellement le chef d’entreprise.\n\n\n \n\n\nC’est ici qu’entrent 
 en jeux les outils de communication précieux comme les  « PRD » (Politiques
 , Rôles et Responsabilités, Directives de travail, normes et standards appl
 icables, mesures et contrôles). Documents intégrateurs par excellence, tout
 es les compétences du chef d’entreprise et de la direction seront ainsi ren
 dues disponibles en tout temps et en tout lieu pour former, informer, encad
 rer et évaluer chacun.\n\n\n \n\n\nLes PRD sont aussi  essentielles à la ré
 solution des problèmes et l’amélioration continue, car si problème il y a, 
 c’est dans les PRD qu’il se cache!\n\n\n \n\n\nEn résumé, la Gestion Perfor
 mante des Ressources Humaines (GPRH) consiste essentiellement à bâtir une é
 quipe de personnes qui ont reçu ce qu’il faut de formation et les moyens d’
 apprendre et de s’améliorer grâce entre autres aux PRD produites par l’entr
 eprise et qui gardent un sain équilibre sachant qu’ils peuvent compter sur 
 l’appui de l’entreprise pour atteindre leurs objectifs. D’ailleurs, chacun 
 sait qu’il a droit à l’erreur, mais qu’il a l’obligation de faire les effor
 ts pour réussir et qu’en fin de course, ses efforts et ses réussites seront
  appréciés et récompensés.\n\n\n \n\n\nAu-delà de l’augmentation de la perf
 ormance de chacun et chacune, l’entreprise gagnera encore plus puisque dans
  le contexte d’une pénurie de personnel et compte tenu des besoins et atten
 tes des nouvelles générations, les entreprises qui offriront ce genre d’env
 ironnement attireront les talents à leur avantage.\n\n\n \n\n\nEt lorsque v
 ous serez à multiplier vos résultats par 2, par 5 ou par 10, vous devrez en
 seigner la science et l’art de la GPRH à chacun de vos cadres, car la GPRH 
 est la plus importante compétence que doit posséder une équipe de direction
 … celle d’entraîner une équipe pour la réalisation d’un projet d’entreprise
  passionnant et engageant!\n\n\n \n\n\n \n\n\n \n\n\nRobert Vincent DAP, MB
 A\n\n\n \n
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