MCI - août-septembre 2011
Par: Robert Vincent
Le: 1 août 2011
La présente chronique tentera de convainc re nos entrepreneurs de changer… pour plus et mieux ! Au premier stade du c ycle de vie d’une entreprise, la force de l’entreprise repose essentielleme nt sur les forces de l’entrepreneur. Son énergie, son intelligence, son exp ertise, son expérience, sa résilience et sa persévérance entraîneront, dans le meilleur des cas, l’entreprise vers le succès !
Mais quelque part entre 15 et 75 employés, survient ce moment dans la vie de toutes les entr eprises où tous les efforts de l’entrepreneur ne suffisent plus. Nous l’app elons le MUR de la phase entrepreneuriale! Plusieurs d’entre vous reconnait ront ces symptômes présents dans les entreprises en crise de croissance.
Face à ce mur, la question consiste à trouver la façon de le su rmonter pour retrouver le chemin de la croissance.
Contraire ment à la phase 1 (entrepreneuriale), la gestion en phase 2 (managériale) f ait en sorte que la performance organisationnelle (de l’entreprise) ne rep ose plus sur les forces de l’entrepreneur, mais plutôt sur les forces de l’ organisation tout entière. Quelles sont-elles?
Les forces d’une organ isation performante sont de trois ordres et les trois sont inséparables :
1) Le Leadership ou comment l’entrepreneur devenu che f d’entreprise, communicateur et coach réussit à constituer une équipe « pr ofessionnelle et responsable » à qui il délèguera des responsabilités et qu i contribueront par des compétences qu’il ne possède pas. Le leadership c’e st aussi être capable de mobiliser chacune de ces personnes autour des obje ctifs les plus nobles de l’entreprise.2) L’Efficacité, c’e st savoir prendre les bonnes décisions pour faire les bonnes choses. Cette dimension repose sur « l’intelligence » de l’organisation, sa capacité d’ap prendre et de s’améliorer constamment. Avec le support constructif du nouve au leader/coach, tous deviendront responsables et agiront de façon professi onnelle. Pour y parvenir, ils pourront compter sur une documentation complè te (les PRD que nous aborderons dans la prochaine chronique) pour guider le urs actions.3) L’Efficience ou comment bien faire les chos es, de façon systématique et rigoureuse. À quoi serviraient les meilleures idées et les belles paroles si rien ne fait en sorte que ces idées soient r éalisées avec le moins d’efforts et de coûts et avec les meilleurs résultat s jour après jour pour satisfaire mieux que toute autre entreprise, les pré cieux clients que nous visons.
Pour venir en aide aux entrepreneurs q ui choisissent de mettre en œuvre les trois dimensions de la performance or ganisationnelle que nous venons de présenter, les systèmes intégrés de gest ion sont essentiels. Bien implantés (nous en parlerons dans une prochaine c hronique), ils permettent d’effectuer des pas de géant vers toujours plus d e leadership, d’efficacité et d’efficience dans tous les secteurs de la ges tion et de la production. Certains produits apportent un appui particulier au développement des ventes et à la gestion performante des ressources huma ines.
Et si vous avez cette belle ambition d’ajouter votre entreprise à la trop courte liste des entreprises québécoises de 50 employés ou plus, sachez que vous aurez besoin de l’aide d’un professionnel dans la résoluti on de la crise de croissance. Mais le jeu en vaut la chandelle, car l’aveni r de l’économie québécoise repose sur la progression de nos meilleures entr eprises et le développement de chefs d’entreprises capables de grandes réal isations.
Mon nom est Robert Vincent et ma passion et ma mission pers onnelle et professionnelle consistent à faire croître nos entreprises.
< p>Robert Vincent DAP, MBA
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